カスタマーサポート業務

＜業務内容＞ 〇ヘルプデスク 〇カスタマーサポート（顧客対応） 〇一般事務業務 〇電話対応 ＜業務の詳細＞ スタートアップの企業様、フリーランスとして独立された方に特化した、 Microsoft 365 Businessの導入支援サービス 初期費用10万円(法人スタートアップパッケージ)でMicrosoft 365 Businessが導入できます！ スタートアップ、フリーランスだからこそ、クラウドサービスでビジネスに必要なIT環境を持ちましょう！ 法人スタートアップパッケージ(5人以下の企業向け) 5人までのMicrosoft 365の環境を構築します。独自支援によるメール、SSL暗号化されたWebサイトを格安で構築します。 会社だけでなく、複数人での店舗の開業などにぴったりです。 Microsoft 365が持っている昨日はまだまだたくさんあります。会社の成長に合わせて様々なソリューションをご提案します。 フリーランサースタートアップパッケージ(個人事業主向け) 一人で開業する方向けに機能を限定し、格安にMicrosoft 365の環境を構築します。 法人スタートアップパッケージと同様に、独自ドメインによるメールとWebサイトが構築できます。 運用サービスもあるので、構築後のサポートも万全。安心してお使いいただけます。 【事業内容】 Dropbox、Zoomに関するプリセールス段階における、営業担当者への営業活動上必要な技術的支援 ・リセラー企業等からの導入前の技術的問い合わせの一次受け対応（メールのみ受付） 　一次対応不可のものは、各メーカー窓口へエスカレーション ・営業担当者へのエンゲージメント ・営業担当者と顧客先へ同行（オンラインの場合あり）し、技術的な説明、営業資料作成補助 ・エンドユーザーからの購入前の問い合わせ対応（Zoom） 【事業内容と今後の事業展開】 〇ITサービス 私たちグローバイスのITサービスは、SMB（Small to Medium Business）企業様、新規事業で会社を立ち上げる方、店舗やフリーランスで独立開業される方に向け、スタートアップ時に必要なIT環境の導入・運用を支援します。 〇システムインテグレーションサービス クラウドサービス（Microsoft Office365問うのパブリッククラウド）を利用した、事業のスタートアップに必要なシステム導入をお手伝いいたします。 その他、ネットワーク（LAN・WAN・VPN）構築、オンプレミスサーバーの構築などもご相談承ります。 〇システム運用支援サービス 新規システム構築されたお客様及び、既存システムの維持運用に必要なご支援をいたします。また、一人情シスと呼ばれるような、システム担当者を十分に配置することができない企業様に向け、あたかも自社の情報システム部門のようなサービス提供を心掛けております。 【PRポイント】 まだ設立して若い会社ですが、20年にわたりITに携わっていた我々だからこそ、大手企業とのパイプもあり様々なIT分野にて安定した基盤を作り上げております。 経営陣とも近い距離で仕事もできるため早期に実力をつけてどこに行っても通用する人材になることが可能です。 事業内容 紹介業(許可番号:13-ユ-310625)